Fatores Psicossociais
Fatores psicossociais no trabalho: o que são, como identificar e mitigar
Fatores de risco psicossocial são aspectos da organização do trabalho, das relações interpessoais e do conteúdo das tarefas que podem afetar a saúde mental e física dos colaboradores. A NR-01 atualizada exige que esses fatores sejam identificados, avaliados e tratados dentro do Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR).
Quando ignorados, esses riscos se traduzem em afastamentos por transtornos mentais (CID F), aumento de turnover, acidentes de trabalho, queda de produtividade e ações judiciais. Por isso, a avaliação deve usar instrumentos validados cientificamente — como HSE-IT, COPSOQ III e MBI — aplicados de forma anônima e periódica.
Nesta página você encontra os fatores psicossociais mais relevantes para a realidade brasileira, exemplos de manifestação no dia a dia da empresa e recomendações práticas de mitigação que podem ser executadas pelos times de RH, SST e gestão.
Subtópicos
Demandas do trabalho
Volume, ritmo, prazos e complexidade. Sobrecarga é um dos principais preditores de adoecimento mental.
Controle e autonomia
Grau de decisão do colaborador sobre como executar suas tarefas e gerenciar seu tempo.
Relações interpessoais
Qualidade do relacionamento com pares e lideranças, presença de assédio moral ou conflitos crônicos.
Assédio e violência
Identificação de casos de assédio moral, sexual ou discriminação, com canal de denúncia confidencial.
Saúde mental e burnout
Indicadores de esgotamento profissional, ansiedade e depressão associados ao ambiente de trabalho.
Impacto em indicadores
Como traduzir riscos psicossociais em métricas executivas: absenteísmo, turnover e CIDs F.
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